Política de Devoluciones y Reembolsos

En Marbella Renovation Shop, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Sin embargo, si necesitas devolver un producto, te informamos sobre nuestras políticas de devoluciones y reembolsos.

1. Derecho de Retracto: De acuerdo con la Ley de Contratos de la Venta de Bienes y Servicios (Ley 34/2002), tienes derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificar tu decisión dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

2. Condiciones de Devolución: Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar y en su empaque  original. Solo pueden ser devueltos en caso de rotura o defecto demostrable.

3. Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de info@marbellarenovation.es o +34 693012256. Proporciona tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te guiarán a través del proceso y te proporcionarán una etiqueta de envío.

4. Reembolsos: El reembolso se realizará una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto. El importe se devolverá a la misma forma de pago utilizada  en la compra, dentro de un plazo de 30 días hábiles.

5. Exclusiones: No se aceptan devoluciones de productos personalizados, artículos de oferta especial, ni productos que hayan sido abiertos o utilizados.

6. Contacto: Para cualquier duda adicional, no dudes en contactarnos a través de info@marbellarenovation.es o +34 693012256. Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte.